Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Le Loup Spirit of Light DP Auto-entrepreneur
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Le Loup Spirit of Light DP, auto-entrepreneur, ci-après dénommé « le Vendeur », et toute personne physique effectuant un achat sur la boutique en ligne, ci-après dénommée « le Client ».
Article 2 – Produits
Le Vendeur propose à la vente des kits de peinture diamant. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement complet. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via les moyens de paiement proposés sur la boutique.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine et à l'international. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le Vendeur ne pourra être tenu responsable. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le retour des produits est à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
Article 8 – Retours et remboursements
Tout retour doit être signalé au préalable par e-mail. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les produits endommagés ou incomplets ne seront pas remboursés.
Article 9 – Garanties
Le Vendeur est tenu aux garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 et suivants du Code civil.
Article 10 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 12 – Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.